Trocas e Devoluções

Nos desejamos que você ame a sua compra! Porém caso alguma peça não tenha vestido o seu tamanho ou você não tenha gostado, não se preocupe, nos trocamos!!!

Você só precisa seguir algumas regrinhas que estão descritas abaixo:

As ocorrências que envolvam troca de produto/devolução, deverão ser informadas antecipadamente pelo Whatsapp da loja (61) 98212-8777. No Whatsapp deve ser informado seus dados pessoais e a(s) peça(s) a serem trocadas. Não aceitamos a devolução de produtos sem a devida comunicação antecipada.

1. O prazo para trocar ou devolver a(s) peça(s) é de até sete dias corridos, contando com o dia de recebimento, incluindo troca por defeito na(s) peça(s). Não serão efetuadas trocas após esse prazo!
2. Após entrar em contato e obter nossa resposta o prazo de envio do retorno da peça para a loja  é de até 2 dias úteis. Após este prazo perde-se o direito de troca ou devolução. Deve ser enviado o codigo de rastreamento dos correios para acompanharmos o pedido. 

3. Serão aceitos apenas produtos não lavados, não usados, sem alteração da peça original (ajustes, bainhas etc), sem odores e com a etiqueta fixada a peça.

4. O produto deve ser devolvido em sua caixa e embalagem originais. Não serão aceitos trocas/devolução que cheguem em mau estado.

5. Quando recebermos o produto, faremos uma análise na(s) peça(s) no prazo de até 1 dia útil. Assim que for constatado que ela está dentro das normas de troca/devolução citadas acima, a troca/devolução será efetuada.

6. Após solicitar a troca não é mais possível solicitar a devolução de sua compra.

7. Após a troca ser autorizada será gerado um voucher no valor da(s) peça(s) para que possa efetuar a troca em nosso site. O voucher tem a validade de um ano.

IMPORTANTE: O valor do frete de envio da(s) peça(s) no caso de troca ou devolução do(s) produto(s) será por conta do cliente. Não devolvemos o valor do frete do produto já enviado. É importante estar atenta às medidas e a composição das peças antes de efetuar a compra. Caso tenha dúvidas nossa equipe esta sempre à disposição e online para lhe atender (61) 98212-8777.

Atenção:  Não trocamos ou aceitamos devolução de peças de promoção (cupons ou sale).

Ao utilizar este site, você concorda com os termos de nossa política.